El sitio web www.setinteriorismo.com (en adelante, el “Sitio”) es operado comercialmente por POP IMPORT & EXPORT S.A.S. (denominación legal pendiente de verificación), CUIT 30-71877377-2, con domicilio en Av. Corrientes 447, Piso 3, Departamento B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1043AAE), República Argentina, que desarrolla actividades comerciales bajo la marca SET Interiorismo (en adelante, “SET” o la “Empresa”).
Correo electrónico de contacto: [email protected].
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio, la comercialización de productos y las operaciones realizadas a través de sus canales de venta.
Se aplicarán a consumidores finales y, cuando corresponda, a operaciones comerciales o mayoristas, respetando las normas legales aplicables a cada relación.
Podrán realizar compras quienes tengan capacidad legal suficiente para contratar.
El Usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada, especialmente los datos necesarios para facturación, pago y entrega.
SET podrá realizar verificaciones razonables para prevenir fraudes, suplantaciones de identidad o uso ilegítimo de medios de pago.
La Empresa podrá rechazar operaciones cuando existan indicios objetivos de actividades fraudulentas o ilícitas, respetando los derechos del consumidor.
SET comercializa productos de interiorismo, decoración y equipamiento residencial y comercial, incluyendo:
Alfombras y productos textiles decorativos.
Sillas, sillones, banquetas, reposeras, mecedoras y otros muebles.
Mobiliario de interior y exterior.
Bachas, productos sanitarios y accesorios para baños.
Vanitorys y muebles de baño.
Revestimientos decorativos, flexibles y arquitectónicos.
Paneles acústicos y revestimientos de madera o materiales similares.
Otros productos incorporados al catálogo.
Las características de cada producto serán las informadas en su publicación, ficha técnica o documentación comercial correspondiente.
Las fotografías, renders, imágenes ambientadas y simulaciones digitales tienen una finalidad ilustrativa.
Los colores, texturas y terminaciones pueden percibirse de manera diferente según la iluminación, el dispositivo utilizado y las condiciones del ambiente.
Los objetos decorativos o accesorios que aparezcan en las fotografías no estarán incluidos en la compra, salvo indicación expresa.
Las medidas y características técnicas válidas serán las informadas en la descripción del producto. Las tolerancias de fabricación deberán estar debidamente informadas cuando correspondan.
Las variaciones normales de materiales y terminaciones no se considerarán defectos cuando sean compatibles con la calidad y características ofrecidas, sin perjuicio de la garantía legal.
Las alfombras comercializadas por SET, incluyendo los modelos de la línea Terra, pueden presentar características propias de sus materiales y procesos de fabricación.
Entre ellas pueden encontrarse leves diferencias de tonalidad, textura o trama entre partidas; marcas temporales por plegado o enrollado; y variaciones dimensionales dentro de las tolerancias técnicas informadas.
El Cliente deberá seguir las recomendaciones de limpieza y mantenimiento de cada modelo.
La aptitud para uso exterior, exposición solar, humedad o determinados métodos de lavado dependerá de las especificaciones particulares del producto.
Los daños ocasionados exclusivamente por usos incompatibles, productos químicos agresivos o mantenimiento incorrecto no serán atribuibles a defectos de fabricación.
Cuando existan defectos que excedan las características o tolerancias informadas, corresponderá aplicar la garantía legal.
Las sillas Alpha, los sillones Omega, las banquetas Beta y los demás productos de mobiliario interior deberán utilizarse conforme a sus características e instrucciones.
Cuando requieran armado, deberán utilizarse los componentes adecuados y respetarse las indicaciones de montaje.
No serán atribuibles a defectos del producto los daños causados exclusivamente por golpes posteriores a la entrega, armado incorrecto, modificaciones no autorizadas o usos que excedan las especificaciones informadas.
Estas exclusiones no afectarán la responsabilidad de SET cuando existan defectos de origen, instrucciones insuficientes u otros incumplimientos legalmente atribuibles a la Empresa.
Los productos destinados a exteriores deberán utilizarse conforme a las recomendaciones de resistencia, mantenimiento y seguridad de cada modelo.
La aptitud para exterior no significa resistencia ilimitada frente a temperaturas extremas, fuego, impactos, productos químicos o condiciones ambientales incompatibles con las especificaciones informadas.
Se recomienda respetar las capacidades de carga, mantener limpios los productos y controlar periódicamente sus uniones, mecanismos y componentes móviles.
Los cambios naturales derivados del uso ordinario deberán distinguirse de defectos prematuros de fabricación, que estarán sujetos a la garantía correspondiente.
Las bachas y demás productos sanitarios pueden requerir instalación profesional.
Antes de instalarlos, el Cliente o instalador deberá verificar las medidas, el estado del producto, la compatibilidad con las conexiones existentes y los accesorios necesarios.
Salvo indicación expresa, los precios no incluyen grifería, desagües, sifones, conexiones, soportes, instalación ni accesorios adicionales.
Se recomienda no instalar productos que presenten daños visibles o anomalías.
SET no responderá por daños ocasionados exclusivamente por instalaciones incorrectas, conexiones defectuosas o intervenciones ajenas a la Empresa, sin perjuicio de la responsabilidad legal que corresponda por defectos del producto o instrucciones insuficientes.
Los vanitorys y muebles de baño deberán instalarse respetando sus especificaciones técnicas y estructurales.
Antes de la instalación, el Cliente o profesional responsable deberá verificar las dimensiones, resistencia de paredes y anclajes, nivelación y compatibilidad con las instalaciones sanitarias.
La resistencia a la humedad dependerá de los materiales y características informados para cada modelo.
Salvo indicación expresa, los precios no incluyen instalación, conexiones sanitarias, albañilería, grifería ni accesorios adicionales.
Los daños derivados exclusivamente de usos o condiciones incompatibles con el material no se considerarán defectos de origen. Esto no limitará los derechos legales del consumidor.
Los revestimientos decorativos y arquitectónicos pueden presentar variaciones naturales de veta, relieve, textura y tonalidad.
Antes de colocarlos, el Cliente o profesional responsable deberá comprobar las dimensiones, cantidades, condiciones de la superficie, humedad, adhesivos compatibles, selladores necesarios y características del ambiente.
También se recomienda revisar la coincidencia de partidas y la disposición estética de las placas antes de su instalación.
La colocación deberá respetar las recomendaciones técnicas del fabricante.
Los daños ocasionados exclusivamente por superficies incompatibles, humedad preexistente o instalación incorrecta serán evaluados según su causa efectiva.
La instalación del producto no implica, por sí sola, la pérdida de la garantía legal.
Los paneles acústicos y decorativos deberán instalarse conforme a sus especificaciones técnicas.
Salvo compromiso comercial expreso, SET no garantiza un nivel determinado de aislamiento sonoro o reducción de ruido para un ambiente específico.
Los resultados dependerán del producto, la superficie cubierta, el sistema de instalación y las características del espacio.
Las imágenes y recomendaciones comerciales no reemplazan un estudio acústico profesional cuando este resulte necesario.
SET podrá orientar a los clientes sobre cantidades, medidas y superficies utilizando la información que estos proporcionen.
Salvo contratación expresa de un servicio profesional, estas estimaciones tendrán carácter orientativo.
El Cliente o profesional responsable deberá verificar las medidas definitivas, cortes, desperdicios, encuentros, aberturas y demás condiciones de obra.
SET recomienda contemplar cantidades adicionales razonables para cortes y eventuales reposiciones.
No se garantiza la disponibilidad futura de partidas idénticas.
La Empresa no será responsable por errores derivados exclusivamente de información incorrecta proporcionada por el Cliente, sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades legales que correspondan por el asesoramiento prestado.
Los precios publicados para consumidores finales se expresarán en pesos argentinos y deberán mostrar el importe final que corresponda pagar, incluyendo los impuestos aplicables.
Cuando la normativa lo exija, se informará también el precio sin impuestos nacionales.
Los gastos de envío y servicios adicionales se comunicarán antes de finalizar la compra.
Cuando se ofrezca financiación, se informarán las condiciones aplicables, incluyendo cantidad y valor de cuotas, y el costo financiero total cuando corresponda.
SET podrá modificar los precios para operaciones futuras, respetando las ofertas vigentes y las compras válidamente realizadas.
La facturación se efectuará conforme a las disposiciones de ARCA y los datos fiscales proporcionados por el Cliente.
Las ventas estarán sujetas a disponibilidad efectiva de los productos.
Pueden existir diferencias temporales entre el inventario físico y el stock mostrado en el Sitio.
Si SET no pudiera cumplir una compra por falta de stock, informará la situación al Cliente y ofrecerá las alternativas que correspondan legalmente.
La sustitución por otro producto o la espera de una reposición requerirán la conformidad del Cliente.
Las promociones podrán establecer límites de unidades cuando se informen de manera clara antes de la compra.
Las operaciones estarán sujetas a los procesos de confirmación del pedido y acreditación del pago correspondientes.
SET podrá realizar controles razonables de seguridad para prevenir operaciones fraudulentas.
La falta de acreditación o el rechazo de un pago podrá impedir la confirmación de la compra.
Los errores informáticos o materiales manifiestos se resolverán conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos derivados de ofertas vinculantes y operaciones válidamente perfeccionadas.
Los costos, modalidades y plazos de entrega serán los informados durante el proceso de compra.
Salvo contratación expresa, el servicio de entrega no incluye instalación, armado, subida por escaleras, utilización de grúas, retiro de puertas ni trabajos especiales.
El Cliente deberá proporcionar correctamente el domicilio y comunicar circunstancias que requieran condiciones extraordinarias de entrega.
Los gastos adicionales derivados de información incorrecta, ausencias injustificadas o servicios especiales no informados podrán trasladarse al Cliente cuando corresponda legalmente y se hayan comunicado las condiciones aplicables.
La participación de transportistas externos no excluirá las responsabilidades legalmente atribuibles a SET.
Se recomienda que el Cliente revise el estado del embalaje, los bultos, accesorios y condiciones generales del producto al recibirlo.
Cuando detecte daños visibles o faltantes, podrá documentarlos mediante fotografías y comunicarlos a SET lo antes posible.
Estas recomendaciones facilitan la resolución de reclamos, pero la firma del comprobante de entrega, la falta de fotografías o la ausencia de observaciones inmediatas no implicarán la pérdida de derechos legales.
En las compras a distancia, el consumidor podrá ejercer su derecho legal de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos, contados desde la celebración del contrato o desde la entrega del producto, lo que ocurra en último término, conforme a la normativa aplicable.
El ejercicio válido de este derecho no tendrá costo para el consumidor.
SET asumirá los gastos de devolución que correspondan conforme a la legislación vigente.
El Sitio contará con un acceso visible denominado “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”, mediante el cual el consumidor podrá solicitar la revocación de su compra.
El ejercicio de este derecho no estará condicionado a una registración previa, gestiones adicionales injustificadas ni requisitos que obstaculicen su utilización.
Las excepciones al derecho de arrepentimiento serán únicamente las previstas por la legislación aplicable.
La compra de un producto en oferta, liquidación o promoción no elimina por sí misma este derecho.
Además de los derechos establecidos por ley, SET podrá ofrecer cambios voluntarios por preferencias de modelo, color, tamaño u otras razones comerciales.
Estos cambios estarán sujetos a la política comercial vigente, que deberá informar de manera clara los plazos, condiciones del producto, disponibilidad y eventuales costos de transporte.
Para cambios voluntarios, SET podrá requerir que los productos estén completos, sin uso, sin daños y con sus accesorios originales, cuando resulte legalmente procedente.
Los costos de transporte de cambios voluntarios podrán estar a cargo del solicitante si dicha condición fue informada previamente.
Los productos personalizados o fabricados especialmente podrán tener condiciones particulares, comunicadas antes de la contratación.
Esta política comercial no limita el derecho de arrepentimiento, la garantía legal ni los derechos por incumplimientos atribuibles a SET.
Los productos muebles nuevos comercializados a consumidores finales cuentan con una garantía legal mínima de seis (6) meses desde su entrega, sin perjuicio de garantías comerciales superiores que puedan ofrecerse.
La garantía comprende los defectos y vicios alcanzados por la legislación vigente.
No comprende daños ocasionados exclusivamente por mal uso, accidentes posteriores a la entrega, modificaciones indebidas o instalación incorrecta ajena a SET, cuando estos hechos sean efectivamente la causa del problema y no exista responsabilidad legal de la Empresa.
SET podrá solicitar fotografías, videos, documentación o una revisión técnica razonable para evaluar el reclamo.
La evaluación no implicará desconocer los derechos del consumidor.
Los gastos de transporte y demás obligaciones correspondientes a una garantía legal procedente serán asumidos conforme a la normativa aplicable.
Los clientes podrán presentar consultas y reclamos a través de:
Para facilitar la atención, se recomienda informar el número de pedido o factura, producto, modelo, descripción del inconveniente, fecha de recepción y fotografías o videos cuando resulte pertinente.
SET podrá solicitar información complementaria razonable para identificar el producto y analizar el reclamo.
Cuando corresponda, ofrecerá las soluciones previstas por la legislación aplicable.
Los pedidos de fabricación especial, importaciones específicas y productos personalizados podrán tener condiciones particulares de precio, plazo, pago y entrega.
Estas condiciones deberán informarse y acordarse previamente.
En operaciones comerciales no alcanzadas por el régimen de consumo podrán pactarse anticipos, reservas y condiciones especiales de cancelación, dentro de los límites legales aplicables.
En las relaciones de consumo se respetarán los derechos que correspondan legalmente, incluidas las excepciones al arrepentimiento únicamente cuando resulten aplicables.
Las operaciones destinadas a reventa, distribución o actividades comerciales podrán regirse por acuerdos particulares cuando el comprador no tenga legalmente la condición de consumidor.
Dichos acuerdos podrán contemplar cantidades mínimas, precios especiales, descuentos por volumen, financiación, reservas de stock, plazos de entrega, cancelaciones y condiciones de recepción.
La condición de arquitecto, profesional, empresa o persona jurídica no excluye automáticamente la aplicación de la normativa de defensa del consumidor.
La naturaleza de la relación dependerá del destino de la compra y de las circunstancias de cada operación.
SET podrá realizar campañas promocionales como Cyber Monday, Black Friday, Hot Sale, Cyber Week, liquidaciones de temporada, promociones de aniversario y otras acciones comerciales.
Cada campaña estará sujeta a sus condiciones particulares, que deberán comunicarse de manera clara.
24.1. Descuentos máximos anunciados
Cuando se anuncien descuentos mediante expresiones como “HASTA 20% OFF”, “HASTA 30% OFF” o “HASTA 50% OFF”, el porcentaje indicado representará el beneficio máximo aplicable a los productos participantes.
Esto no significa que todos los productos tengan el mismo descuento.
24.2. Productos seleccionados
Las promociones podrán aplicarse únicamente a productos seleccionados e identificados como participantes.
No se presumirá que todos los modelos, colores o tamaños de una categoría estén incluidos.
24.3. Vigencia
Cada promoción tendrá una vigencia determinada, informada en sus condiciones particulares.
Una vez finalizada, los precios podrán regresar a sus valores habituales o modificarse para operaciones futuras.
24.4. Stock
Las promociones podrán estar sujetas a disponibilidad y límites de unidades, siempre que estas condiciones se informen claramente antes de la compra.
24.5. Acumulación de beneficios
Salvo indicación expresa, los descuentos promocionales no serán acumulables con cupones, beneficios bancarios, descuentos por transferencia, programas de fidelización u otras promociones.
24.6. Medios de pago
Los descuentos asociados a determinados medios de pago, cuotas o financiación estarán sujetos a las condiciones informadas antes de concretar la operación.
24.7. Envíos
La participación en una promoción no implica necesariamente envío gratuito.
Los beneficios de envío gratis se aplicarán únicamente a los productos, destinos y modalidades expresamente incluidos.
24.8. Modificación de campañas
SET podrá modificar, suspender o discontinuar promociones para operaciones futuras, respetando las ofertas vigentes y los derechos derivados de compras ya perfeccionadas.
24.9. Derechos del consumidor
Los productos adquiridos durante promociones conservarán los derechos legales de garantía, arrepentimiento y demás protecciones correspondientes.
Los cupones podrán ser personales, de uso único o estar limitados por cliente, producto, monto, canal de venta o período de vigencia.
Las restricciones deberán informarse antes de su utilización.
SET podrá rechazar cupones vencidos, inválidos, fraudulentos o utilizados fuera de las condiciones anunciadas.
Las ofertas publicitadas por SET estarán sujetas a las condiciones informadas en cada campaña.
La Empresa podrá difundir promociones mediante su Sitio, Instagram, Meta Ads, Google Ads, correo electrónico, WhatsApp y otros canales.
La publicidad deberá informar adecuadamente los productos participantes, vigencia, precios, stock y limitaciones relevantes.
Los presentes Términos y Condiciones no reemplazan la obligación de comunicar las condiciones específicas de cada promoción.
SET responderá por los incumplimientos, defectos y daños legalmente atribuibles a la Empresa.
No asumirá responsabilidad por consecuencias originadas exclusivamente en hechos de terceros por los que legalmente no deba responder, usos incorrectos, modificaciones no autorizadas o instalaciones defectuosas ajenas a SET.
En operaciones comerciales no alcanzadas por el régimen de consumo podrán acordarse limitaciones específicas de responsabilidad dentro de los límites legales.
Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia anticipada a derechos inderogables del consumidor.
Cuando ocurran acontecimientos imprevisibles o inevitables que constituyan caso fortuito o fuerza mayor en los términos de la legislación aplicable, sus efectos sobre las obligaciones contractuales serán los legalmente previstos.
SET procurará comunicar las contingencias que afecten las entregas o el cumplimiento de sus obligaciones y adoptar medidas razonables para reducir sus consecuencias.
Los textos, fotografías, diseños, imágenes, fichas comerciales, logotipos, catálogos y demás contenidos del Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.
No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin la autorización correspondiente, salvo las excepciones legales.
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Ley 25.326 y demás normativa aplicable.
La información podrá utilizarse para gestionar compras, pagos, envíos, facturación, prevención de fraudes, atención al cliente y demás finalidades legítimas informadas.
Los tratamientos que requieran consentimiento se realizarán conforme a la legislación vigente.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión en los términos legales correspondientes.
El tratamiento de datos se complementará con la Política de Privacidad publicada por SET.
SET podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, comerciales, tecnológicos u operativos.
Las modificaciones tendrán efectos hacia el futuro desde su publicación y no alterarán retroactivamente los derechos derivados de operaciones ya perfeccionadas.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes conservarán su validez en la medida permitida por la legislación vigente.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
En las relaciones de consumo serán competentes las autoridades y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas aplicables.
En las operaciones comerciales no alcanzadas por el régimen de consumo, y salvo acuerdo particular diferente, las partes podrán someterse a los tribunales ordinarios competentes en materia comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en la medida en que dicha elección resulte legalmente válida.
SET INTERIORISMO
Razón social: POP IMPORT & EXPORT S.A.S. — pendiente de verificación como sociedad vendedora y facturante.
CUIT: 30-71877377-2 — verificar correspondencia con la razón social.
Domicilio: Av. Corrientes 447, Piso 3, Departamento B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.setinteriorismo.com
Para ejercer el derecho legal de revocación de una compra realizada a distancia, el consumidor podrá utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el Sitio.
Estos Términos y Condiciones complementan las características y condiciones particulares de cada producto, servicio y campaña comercial, respetando en todos los casos las normas obligatorias de protección al consumidor.
